রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী স্পষ্ট এবং সরল

4155-এ অ্যাকাউন্ট খুলার অর্থ এই শর্তাবলী মেনে চলা — এতে বয়স যাচাই, পেমেন্ট নিয়ম এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা অন্তর্ভুক্ত। আমরা ঢাকা এবং চট্টগ্রামের খেলোয়াড়দের জন্য বাংলাদেশের স্থানীয় আইন…

অ্যাকাউন্ট ও বয়স যাচাইbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নিয়মডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তাজমা ও উত্তোলনের শর্ত
4155 আমাদের শর্তাবলী স্পষ্ট এবং সরল
যোগাযোগ ও সহায়তা

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আমাদের গ্রাহক সেবা দল আপনার শর্তাবলী সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দেয়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সম্পর্কিত সকল বিষয়ে সাহায্য প্রদান করি।

লাইভ চ্যাট 4155-এর অ্যাপে বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি সম্পর্কিত বিষয়ের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর প্রদান করি।
মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট 4155 অ্যাপে সেটিংস > সাহায্য খুলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং শর্তাবলী সম্পর্কিত সকল বৈশিষ্ট্য এখানে পাবেন।
আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের শর্তাবলী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অর্থনৈতিক লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস রক্ষা করে। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং সকল ডেটা নিরাপদ সার্ভারে রাখি। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা নির্ধারিত। আপনার…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

সকল লেনদেন SSL দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সরাসরি এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে যায়।

ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি সময়সীমা পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমাদের কুকি আপনার লগইন, পছন্দ এবং খেলার ইতিহাস মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারী এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং সংযুক্ত ডিভাইস পরিচালনা করুন।

তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের গ্রাহক সেবা দল সাত দিনের মধ্যে আপনার ডেটা ফাইল সরবরাহ করবে।

শর্তাবলী সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হয় এমন প্রশ্নগুলি

নিচে শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং পেমেন্ট সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর এবং বাংলাদেশে বাসিন্দা হতে হবে। একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল প্রদান করুন। আমরা আপনার তথ্য যাচাই করব এবং এক ঘন্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করব।

সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার জন্ম তারিখ প্রদান করুন। আমরা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম এবং ম্যানুয়াল পর্যালোচনার মাধ্যমে যাচাই করি। যদি আপনার বয়স ১৮ বছরের কম হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হবে না।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় সেটিংস > অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য এবং খেলার রেকর্ড সুরক্ষিত থাকবে। পুনরায় যোগদানের জন্য সাত দিনের অপেক্ষা সময় রয়েছে।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করি এবং পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে সরাসরি সংযুক্ত থাকি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার নথিভুক্ত ইমেইলে একটি সেট লিংক পাঠাব। লিংকটি ২৪ ঘন্টার জন্য বৈধ। নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং অবিলম্বে অ্যাক্সেস পান।

সেটিংস > নিরাপত্তা > সংযুক্ত ডিভাইসে যান। আপনি আপনার সকল সক্রিয় ডিভাইস এবং তাদের সর্বশেষ অ্যাক্সেস সময় দেখতে পাবেন। অবিশ্বাস্য ডিভাইস এখানে হটিয়ে দিতে পারেন।